اختار موقع امريكي يهتم بالحلول التكنولوجية وحماية المستهلك عبر مدونته أربعة من أهم الهواتف الذكية خلال 2013 ليعرض بعض المشاكل المرتبطة بها،[b]وفق استطلاع للرأي طلب من مستخدمي كل هاتف ترتيب قائمة من أبرز 5 مشاكل في كل هاتف، والهواتف الأربعة التي دخلت المنافسة هي: "سامسونج جالاكسي إس 4"، و"آيفون 5 إس"، و"موتورولا موتو إكس"، وأخيرا "إتش تي سي ون".[/b]
"سامسونج جالاكسي إس 4"
المشكلة الأبرز (بنسبة 25%) كانت في ارتفاع درجة حرارة الهاتف، ثم مشاكل في البطارية والشاشة.
"آيفون 5 إس"
المشكلة الأكثر شيوعا هي البطارية (بنسبة 25%)، ثم مشاكل ماسح البصمة، وحجم الشاشة، وكسر التطبيقات بنسب متفاوتة.
"موتورولا موتو إكس"
أبرز مشكلة كانت في مساحة التخزين على الهاتف (30%) ثم مشاكل بنسب متفاوتة عن كفاءة الشاشة والكاميرا.
"إتش تي سي ون"
الشكوى من عمر البطارية كانت الأغلب (30%)، ثم مشاكل متنوعة عن الصوت والكاميرا وتقنية "Blinkfeed".